Eliminar tu cuenta

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Barvia y qué pasa con tus datos al hacerlo. No hace falta leer ningún otro documento: acá está todo lo necesario.

Barvia tiene dos tipos de cuenta con acceso al panel — Dueño de negocio y Profesional— y cada una puede eliminarse directamente desde la app, sin necesidad de contactar a soporte. Más abajo (sección "Si reservaste un turno") están las instrucciones para quienes reservaron un turno como invitados, sin crear una cuenta.

Si sos Dueño de negocio

1. Iniciá sesión en Barvia y entrá al panel.
2. Tocá el logo o nombre de tu negocio arriba a la derecha y elegí Mi perfil.
3. Bajá hasta la sección "Eliminar cuenta" y tocá el botón Eliminar cuenta.
4. Escribí ELIMINAR para confirmar y tocá el botón de confirmación.

Si tu negocio tiene turnos pendientes o confirmados a futuro, no vas a poder eliminar la cuenta hasta cancelarlos o completarlos.

Si sos Profesional

1. Iniciá sesión en Barvia y entrá al panel.
2. Andá a Mi perfil(menú del panel → "Mi perfil").
3. Bajá hasta la sección "Eliminar cuenta" y tocá el botón Eliminar cuenta.
4. Escribí ELIMINAR para confirmar y tocá el botón de confirmación.

Si tenés turnos pendientes o confirmados a futuro, primero tenés que cancelarlos o pedirle al dueño del negocio que los reasigne.

Qué pasa con tus datos al eliminar la cuenta

El efecto es inmediato y varía según el rol:

• Profesional:tus datos personales de contacto (nombre, teléfono, email, foto) se anonimizan de inmediato — tu nombre pasa a mostrarse como "Profesional eliminado". Tu perfil deja de estar activo, pero se conserva de forma anonimizada para no romper el historial de turnos ya realizados con clientes.
• Dueño de negocio: tu negocio y los profesionales asociados se dan de baja (deja de estar activo y de aparecer en búsquedas), pero los datos del negocio (nombre, dirección, medios de cobro) no se anonimizan — se conservan para no romper el historial de turnos de tus clientes. Tus datos personales como usuario (nombre, email, teléfono) sí se anonimizan de inmediato.

En ambos casos, la credencial de acceso (usuario/contraseña o login de Google) se elimina definitivamente una vez que la anonimización se completa sin errores.

Para más detalle sobre el tratamiento de datos personales, consultá la Política de Privacidad de Barvia.

Si reservaste un turno como invitado, o no podés acceder a la app

Si reservaste un turno sin crear una cuenta (como invitado), o si tenías una cuenta pero ya no podés acceder a ella, podés pedir la eliminación de tus datos personales escribiéndonos directamente:

• Email: barvia.app@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 2985 09-5817

Para poder identificar tus datos, incluí tu nombre y teléfono usados al reservar, y el nombre del negocio donde reservaste el turno.