Términos y Condiciones de Barvia

1. Aceptación de los términos

Barvia ("la Plataforma", "nosotros") es un servicio de software que permite a negocios de belleza administrar su agenda, servicios y turnos, y permite a clientes finales reservar turnos con esos negocios, con o sin cuenta propia.

Al crear una cuenta, o al reservar un turno como invitado, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe usar la Plataforma.

Barvia es operado, a la fecha de estos Términos, por Bruno Maida, persona física, como responsable del proyecto. Barvia aún no cuenta con una inscripción formal (monotributo o sociedad); esta sección se actualizará con los datos correspondientes (CUIT/razón social y domicilio) en cuanto exista.

Podemos actualizar estos Términos. Ante cambios relevantes, se notificará según lo descrito en la sección 10. El uso continuado de la Plataforma después de un cambio implica su aceptación.

2. Quiénes usan la Plataforma

Barvia distingue tres roles, cada uno con condiciones propias:

• Dueño de negocio: crea la cuenta del negocio, es responsable de la información que carga (servicios, precios, horarios, sucursales) y de gestionar a los profesionales asociados.
• Profesional: accede a la Plataforma bajo la cuenta de un negocio, con permisos limitados a su propia agenda y clientes.
• Cliente: reserva turnos en negocios que usan Barvia. Puede hacerlo con cuenta propia o como invitado, sin registrarse.

3. Cuentas

Para crear una cuenta (dueño, profesional o cliente registrado) debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Barvia puede suspender o cancelar una cuenta si detecta uso indebido, información falsa o actividad que viole estos Términos, sin que eso genere derecho a indemnización.

4. El servicio de reservas

Barvia facilita la conexión entre negocios y clientes para la gestión de turnos. Barvia no es parte de la relación comercial entre el negocio y el cliente (el servicio de belleza en sí): esa relación es exclusivamente entre ellos.

Cada negocio configura, bajo su propia responsabilidad:

• Sus servicios, precios y duración.
• Sus horarios, descansos, vacaciones y reglas de cancelación/reprogramación.

Barvia no garantiza la disponibilidad, calidad o cumplimiento del servicio ofrecido por cada negocio.

4.1 Pago del cliente al negocio

Cuando el negocio habilita cobro online, este se procesa a través de Mercado Pago Connect: el negocio conecta su propia cuenta de Mercado Pago y el dinero se acredita directamente a esa cuenta. Barvia no es intermediario financiero de esos pagos, no retiene fondos y no participa en la relación de cobro entre negocio y cliente. Como alternativa, el negocio puede habilitar transferencia bancaria manual, donde el cliente sube un comprobante que el negocio valida por su cuenta.

Las políticas de reembolso, cancelación y seña por turnos son definidas por cada negocio; Barvia no interviene en esas disputas.

El negocio puede aplicar cupones de descuento a sus propios servicios; su configuración y alcance son responsabilidad del negocio.

4.2 Pago del dueño a Barvia (suscripción)

El uso de Barvia por parte de un negocio se paga mediante una suscripción, con un período de prueba gratuito de 15 días. Finalizado el período de prueba, el cobro se procesa de forma recurrente a través de Mercado Pago Suscripciones, en el plan y precio vigentes al momento de la contratación. Si el dueño no tiene un medio de pago habilitado o cancela la suscripción, el acceso a funciones pagas puede bloquearse conforme al plan vigente.

5. Planes de Barvia

Barvia ofrece un modelo de suscripción con planes pagos (sin plan gratuito permanente; el acceso inicial es mediante el período de prueba de 15 días descrito en 4.2). Los planes, sus límites y precios vigentes están publicados en el sitio.

Los precios pueden modificarse, con aviso razonable. Los cambios de precio no aplican retroactivamente a un período ya pagado. El uso continuado del servicio después de un cambio de plan o precio implica su aceptación, salvo que usted cancele su suscripción cuando corresponda.

6. Uso aceptable

Al usar Barvia, usted se compromete a no:

• Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Cargar información falsa sobre un negocio, profesional o cliente.
• Intentar acceder a datos o cuentas de otros negocios o usuarios sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma (ataques, scraping masivo, sobrecarga intencional).
• Reproducir, copiar o explotar comercialmente el software de Barvia sin autorización escrita.
• Usar los datos de contacto de clientes obtenidos a través de la Plataforma para fines distintos a la prestación del servicio de turnos reservado.

Barvia puede suspender el acceso ante un incumplimiento de esta sección.

7. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Barvia, que forma parte de estos Términos.

Los negocios que usan Barvia se comprometen a usar los datos de sus clientes únicamente para la gestión de turnos y comunicaciones relacionadas, y a no utilizarlos con fines distintos sin el consentimiento correspondiente.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenido de Barvia son propiedad de Bruno Maida, como responsable del proyecto. Esta sección se actualizará con la razón social correspondiente en cuanto exista una inscripción formal (monotributo o sociedad). Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma; solo un derecho de uso conforme a estos Términos.

Los datos y contenidos que un negocio carga (servicios, clientes, turnos, logo, textos, fotos) siguen siendo del negocio; Barvia le otorga solo una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la Plataforma conforme a estos Términos, y aloja/procesa esos contenidos para prestar el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

Barvia se ofrece "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley aplicable, Barvia no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, y no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos, ni por incumplimientos entre negocio y cliente o fallas de proveedores externos (Supabase, Vercel, Resend).

Nuestra responsabilidad total frente a un usuario de negocio se limita al monto abonado a Barvia en los últimos doce (12) meses, o a cero si usa exclusivamente el plan gratuito.

9.1 Indemnidad

El negocio usuario se compromete a mantener indemne a Barvia frente a reclamos de terceros derivados del contenido que publique, del servicio que preste a sus clientes, o del incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable a su actividad.

10. Cambios al servicio y a estos Términos

Barvia puede modificar, agregar o discontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento. Los cambios relevantes a estos Términos se notificarán por email a la casilla registrada y/o mediante un aviso dentro de la Plataforma, junto con la fecha de última actualización visible al pie de este documento.

11. Suspensión y terminación

Barvia puede suspender o dar de baja una cuenta ante incumplimiento de estos Términos.

Dueños, profesionales y clientes con cuenta pueden eliminar su propia cuenta directamente desde la Plataforma (ver cómo eliminar tu cuenta). Esta acción no está disponible si existen turnos pendientes o confirmados a futuro asociados a esa cuenta o negocio; deben resolverse primero. Los efectos de la eliminación (qué se anonimiza y qué se conserva) se describen en la Política de Privacidad.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, salvo norma imperativa en contrario.

13. Contacto

Consultas sobre estos Términos:

• Email: barvia.app@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 2985 09-5817